Un nettoyage de fin de chantier comprend le dépoussiérage complet des sols, murs, plafonds, plinthes et gaines, le retrait des traces de peinture, d’enduit, de colle et de ciment, le nettoyage des vitres et des menuiseries, le dégraissage et la désinfection des sanitaires et des cuisines, et les finitions — poignées, interrupteurs, luminaires, étiquettes. Il ne comprend ni l’évacuation des gravats ni la dépose de matériel : ce sont des postes distincts.
Ce qui est toujours inclus
Le dépoussiérage est le poste le plus lourd, et le plus sous-estimé. La poussière de chantier est fine et se loge partout : au-dessus des portes, dans les rainures de plinthes, dans les grilles de ventilation, derrière les radiateurs. Elle ne s’aspire pas en une passe, et elle se redépose pendant vingt-quatre à quarante-huit heures après le passage des derniers corps d’état.
Le retrait des traces vient ensuite : projections de peinture sur les sols et les vitres, coulures d’enduit, résidus de colle sur les carrelages, laitance de ciment. Chacune demande un traitement différent — une trace de silicone ne s’enlève pas comme une goutte de peinture acrylique, et un voile de ciment sur un carrelage demande un produit acide qu’on ne passe pas sur n’importe quel support.
Viennent enfin les vitres et menuiseries, les sanitaires et cuisines, puis les finitions. Les finitions sont ce qui fait la différence entre « nettoyé » et « livrable » : ce sont elles qu’un acquéreur regarde.
Ce qui n’est pas inclus, et pourquoi
L’évacuation des gravats et des déchets de chantier relève de l’entreprise qui les a produits. Un nettoyeur peut s’en charger, mais c’est une prestation distincte, avec un coût de benne et de transport qui n’a rien à voir avec du nettoyage.
La dépose de protections lourdes, de bâches agrafées ou de plaques de sol collées relève également du chantier. De même pour les réparations : une rayure sur un parquet ou un éclat sur un carrelage ne se nettoient pas, ils se réparent.
Enfin, un nettoyage de fin de chantier n’est pas une remise en état après sinistre. Suie, fumée ou dégât des eaux demandent des produits et des protocoles différents.
Une ou deux passes ?
Sur un chantier de petite taille livré proprement, une passe suffit. Sur un chantier important, ou quand les corps d’état se succèdent jusqu’au dernier moment, deux passes valent mieux : une passe lourde dès la fin des travaux, puis une passe de finition juste avant la livraison.
La raison est mécanique : la poussière fine en suspension met vingt-quatre à quarante-huit heures à retomber. Un chantier nettoyé impeccablement le lundi aura un voile visible le mercredi. La deuxième passe est courte, et c’est elle qui fait la différence à la remise des clés.
Qui commande, et qui paie
Sur une construction neuve, c’est généralement le promoteur ou le maître d’ouvrage qui commande le nettoyage de livraison, parfois l’entreprise générale. Sur une rénovation, c’est le plus souvent l’artisan principal ou le particulier directement.
Le point qui crée le plus de litiges : le « nettoyage de fin de chantier » mentionné dans un marché de travaux désigne parfois un simple balayage, pas une remise en état. Il vaut mieux vérifier ce que recouvre exactement la ligne du devis avant de supposer que c’est inclus.
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